Términos y Condiciones

Última actualización: mayo 2026

Bienvenido/a a Finzy, una aplicación de control de gastos personales operada por Roberto Aguilar Soriano (RFC: AUSR980503ET7, persona física bajo el Régimen Simplificado de Confianza), quien comercializa el servicio bajo la marca Finzy ("el Prestador", "nosotros"). Al registrarte o utilizar los servicios de Finzy aceptas quedar vinculado/a a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Descripción del Servicio

Finzy es una plataforma SaaS de control de presupuesto personal. Permite registrar ingresos, gastos, categorías y visualizar reportes a través de un dashboard web y un asistente por WhatsApp. El servicio se ofrece mediante suscripción mensual bajo la modalidad Finzy Pro.

2. Registro y Cuenta

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Solo se permite una cuenta por persona. La creación de múltiples cuentas puede resultar en la cancelación de todas ellas.
• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o contactando a soporte.

3. Suscripción y Pagos

• Finzy Pro tiene un costo de $99 MXN/mes (IVA incluido). El precio está sujeto a cambio con aviso previo de 15 días.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Finzy no almacena datos de tarjetas bancarias.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de cobro indicada.
• Nuevos usuarios disfrutan de 1 mes de prueba gratuita. Al término del período de prueba, el cobro se realiza de forma automática salvo que canceles antes.
• Los cargos son en pesos mexicanos (MXN). Tu banco puede aplicar comisiones por tipo de cambio si tu cuenta es en otra moneda.
• En caso de pago fallido, tu cuenta pasará a estado vencida y tendrás un período de gracia limitado para regularizar el pago.

3.1. Comprobante Fiscal Digital (CFDI)

De conformidad con el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación, la emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) por la suscripción a Finzy Pro está sujeta a solicitud expresa del usuario. Stripe emite un recibo de cobro al momento del pago, pero dicho recibo no constituye un CFDI.

Para solicitar la emisión de tu CFDI, envíanos un correo a soporte@finzyoficial.com dentro del mes calendario en que se realizó el cobro, incluyendo:

• Tu RFC con homoclave.
• Tu razón social o nombre completo tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
• Régimen fiscal y código postal del domicilio fiscal.
• Uso del CFDI (clave del catálogo SAT, por ejemplo G03 — Gastos en general).

Te enviaremos el CFDI en formato XML y PDF al correo registrado en un plazo máximo de 72 horas hábiles a partir de recibir tu solicitud completa. Las solicitudes recibidas después del mes en que se realizó el cobro estarán sujetas a la normativa SAT aplicable y podrían no poder emitirse.

4. Cancelación y Reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. La cancelación surte efecto al final del período de facturación activo; no se realizan cargos adicionales.
• No se ofrecen reembolsos por períodos parciales de servicio ya pagados, excepto cuando la ley aplicable lo exija expresamente.
• Si cancelas durante el período de prueba, no se realizará ningún cargo.

5. Uso Aceptable

Queda prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o reproducir el software.
• Enviar spam o mensajes masivos a través de las funciones de WhatsApp de la plataforma.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener Finzy disponible de forma continua, sin embargo no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a reembolso salvo que la interrupción exceda 72 horas continuas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, diseño e interfaces de Finzy son propiedad de Novatia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. El uso del servicio no te otorga ninguna licencia sobre dicha propiedad más allá del acceso personal y no comercial al servicio contratado.

8. Limitación de Responsabilidad

Finzy es una herramienta de organización personal. No ofrece asesoría financiera, fiscal o de inversiones. La Empresa no será responsable por decisiones económicas tomadas con base en la información visualizada en la plataforma. En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa hacia el usuario excederá el monto pagado por suscripción en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de dicha fecha constituye aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, escríbenos a:
soporte@finzyoficial.com

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